Правила внутреннего распорядка МО для потребителей услуг.

Правила внутреннего распорядка для пациентов и родителей  Скачать

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.  Правила внутреннего распорядка ГБУЗ НО «Детский санаторий «Большая Ельня» (далее – «Учреждение») для пациентов (далее – «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения поведение пациента, его родителя (законного представителя) во время нахождения в учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом, его родителем (законным представителем) и учреждением.
2.  Настоящие Правила обязательны для персонала, пациентов, родителей (законных представителей), а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законодательством прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объёма и качества.
3.  В помещениях Учреждения и его структурных подразделений запрещается:

• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение в зданиях, помещениях и на территории учреждения;
• распитие спиртных напитков;
• употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• проведение фото и видео съемки без согласования с Главным врачом учреждения;
• посещение пациентов в вечернее и ночное время;
• пользование служебными телефонами.

4.  При обращении за медицинской помощью в Учреждение, структурные подразделения пациент и его родитель (законный представитель) обязаны:

• соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, тишину, чистоту и порядок;
• соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, должны немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
• неукоснительно выполнять требования и предписания лечащего врача;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам и их родителям (законным представителям);
• бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов.

5.  За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка Учреждения пациент, находящийся в санатории может быть выписан досрочно.

ПОРЯДОК ПРИЁМА И ВЫПИСКИ

1.  В структурные подразделения Учреждения принимаются пациенты, нуждающиеся в санаторном лечении, направленные Детскими поликлиниками Нижегородской области и города Нижнего Новгорода. В санаторий принимаются дети от 4 до 14 лет (включительно) с пребыванием без родителей.

2.  Приём детей в санаторий осуществляется в течение одного дня от даты начала заезда, указанной в путёвке, с 8:00 до 17:00. Если по каким-либо уважительным причинам Ваш ребёнок не может приехать в установленный срок, Вам необходимо поставить в известность врача по телефону: +7-(831)-234-24-03, чтобы сохранить место за Вашим ребёнком. Во время заезда детям запрещается покидать территорию Санатория, в родительские дни  дети могут гулять с законными представителями только в пределах Санатория.
3.  Приём пациентов, поступающих в санаторий, осуществляется в приёмном отделении. При поступлении в санаторий родитель (законный представитель) предоставляет:

• санаторно-курортную карту с выпиской из истории болезни с подробным анамнезом данного заболевания, о перенесенных заболеваниях, данными клинико-лабораторных исследований (общий анализ крови, мочи, анализ кала на я/глист, анализ на энтеробиоз);
• сведения о прививках;
• справку от врача-дерматолога об отсутствии кожных заболеваний;
• справку об эпидемиологическом окружении (в т.ч. в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19), полученной не ранее чем за 3 рабочих дня до отъезда;
• результат обследования на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом ПЦР или ИХА (срок действия 48 часов);
• копии страхового полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС, свидетельства о рождении.

4.  Не давайте ребёнку деньги, колющие и режущие предметы, спички, зажигалки, драгоценные вещи, включая дорогостоящие аппараты связи и развлечения (мобильные телефоны, смартфоны, айфоны, планшеты и прочие подобные гаджеты).

За сохранность ценных вещей санаторий ответственности не несёт.

5. Для создания комфортных условий пребывания ребенка в санатории, родитель (законный представитель) обязан обеспечить следующее:

• Сменная обувь: тапочки с закрытым мыском и пяткой или сандалии с застёжкой.
• Не менее трёх комплектов сменного белья на неделю: мальчикам – шорты, брюки, трусы, рубашки, кофты, футболки, колготы, пижама; девочкам – колготы, майки, трусы, платье или юбка с кофтой, пижама. В тёплое время – головной убор, носки, гольфы. Желательно – трусы и носки на каждый день (7 шт. на неделю).
• Нарядный костюм (для проведения праздника).
• Тёплые непромокаемые куртка и брюки (штаны) в осеннее – зимний период.
• Шапка, шарф и варежки обязательны!!! В осеннее – зимний период.
• Для прогулок на улице, особенно в межсезонье и в зимний период, рекомендуется наличие сменной верхней одежды и обуви.

6. Для соблюдения гигиены:

• Мочалка.
• Шампунь.
• Жидкое мыло в дозаторе.
• Зубная паста.
• Зубная щётка.
• Расчёска.
• Салфетки влажные.
• Салфетки бумажные – 1 пачка.
• Туалетную бумагу – 1-2 рулона.
• Полиэтиленовый пакет-сумку для грязного белья.

7. Для учебной деятельности школьнику необходимо:

• Чистые тетради в клетку и линейку по 5 штук
• Ручки для письма – 3 шт.
• Простые карандаши – 3 шт.
• Линейка, треугольник, ластик
• Цветные карандаши – 1 набор

8. Для досуговой деятельности ребенку необходимо:

• Альбом для рисования
• Цветная бумага
• Карандаши
• Ножницы с закруглёнными концами
• Любимые игры

9. Для занятий лечебной физкультурой:

• Спортивная обувь
• Футболка, шорты.

1.  Родители (законные представители) должны промаркировать вещи ребёнка во избежание потери или случайного обмена с другим ребенком. За утерю не промаркированной одежды и обуви администрация санатория ответственности не несёт.
2.  Пациенты принимаются в санаторий и выписываются из санатория в сроки, указанные в путёвках. Приём и выписка детей из санатория осуществляется строго по документам, подтверждающим родство, опекунство либо попечительство над детьми, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
3.  В случае установления у пациентов противопоказаний составляется акт о противопоказании больному санаторно-курортного лечения в 3-х экземплярах, один из которых направляется в МЗ НО, второй в адрес ЛПУ, выдавшему санаторно-курортную карту, для разбора, а третий экземпляр акта остается в ГБУЗ НО «Детский санаторий «Большая Ельня».
4.  Продление срока лечения возможно, если курс лечения не был закончен или имеется необходимость в повторном курсе лечения по медицинским показаниям. Решение о выдаче путёвки на следующий заезд принимается врачебной комиссией.
5.  По завершению курса санаторного лечения пациенту выдается обратный талон санаторно-курортной карты с данными о проведённом в санатории лечении, его эффективности, рекомендациями, которые пациент обязан представить в ЛПУ, выдавшее санаторно-курортную путёвку.
6.  В случае крайней необходимости допустимо забирать  детей  из  санатория  только с разрешения заведующего отделением (или лечащего врача при его отсутствии) по личному заявлению родителей (законных представителей) ребёнка, получающего лечение в санатории с  15.00  до  17.00.
7.  При отсутствии ребенка в санатории более 2-х дней по инициативе родителей и без уважительной причины, он выписывается из санатория.
8.  Дети, возвращающиеся для продолжения лечения после плановой пересменки или заболевания, должны иметь справку об отсутствии контакта с инфекционными больными.

ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТЕЙ

1.  Санаторий работает круглосуточно, круглогодично. Дети распределяются по группам в соответствии с возрастными и психологическими особенностями.
2.  Лечебно – профилактические процедуры начинаются с первого дня заезда в санаторий и заканчиваются в последний день заезда.
3.  Для получения положительных результатов лечения в санатории родители (законные представители) и дети должны точно выполнять назначения лечащего врача, строго придерживаться правил внутреннего распорядка.
4.  Консультации, беседы с лечащим врачом для родителей (законных представителей) пациентов проводятся в рабочие дни (понедельник – пятница) с 14.00 до 16.00 лично или по телефону +7-(831)-234-24-03.
5.  Во избежание нарушения режимных моментов, родители (законные представители) должны строго соблюдать время, отведённое для свиданий с детьми: суббота, воскресенье с 10.00 – 12.00 и с 16.00 – 18.00.
6.  Запрещается посещение пациентов в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, а также родителям, больным ОРЗ и другими инфекционными заболеваниями.
7.  С целью поддержания санитарно-профилактического режима санатория, для профилактики инфекционных заболеваний при посещении Вашего ребёнка запрещается привозить с собой других детей, родственников, домашних животных. Запрещается уводить пациентов за территорию санатория и кормить привезёнными продуктами.
   Запрещается забирать детей из санатория на субботние, воскресные и праздничные дни.
8.  Запрещается нахождение родителей в отделениях санатория, для посещения есть специально отведённые места.

9. Разрешённые продукты для гостинцев:

• свежие фрукты (яблоки, груши, бананы);
• мучные кондитерские изделия (кроме кремовых): печенье, вафли, пряники, сушки в фабричной упаковке;
• кондитерские изделия сахарные: зефир, конфеты, мармелад в фабричной упаковке;
• хлебобулочные изделия, зерновые хлебцы;
• соки, нектары фруктовые, напитки витаминизированные промышленного производства (200-500 мл);
• вода питьевая минеральная негазированная бутилированная (до 500 мл)

Все продукты должны быть с соблюдением сроков годности, запас срока годности более 80%.

Запрещённые продукты:

• Кондитерские изделия с кремом, кремы.
• Мороженое, молоко и молочные продукты.
• Колбаса и колбасные изделия.
• Маринованные овощи, фрукты.
• Малосольные огурцы.
• Жевательные резинки, сахарная вата, палочки кукурузные.
• Чипсы, хворост, хлопья, семечки.
• Сухие завтраки из крупяных хлопьев.
• Суши, пицца, продукция «Макдональдс».
• Соки в упаковке более 0,5л.
• Напитки газированные, лимонад.
• Напитки, морсы и квас собственного приготовления без термической обработки.

В случае обнаружения запрещённых продуктов, при невозможности возврата, мы вынуждены будем их утилизировать.

1.  Во время посещения:

• надевать бахилы или сменную обувь;
• привезти смену белья (вся одежда Вашего ребенка должна быть промаркирована, ребёнок должен знать свою одежду);
• побеседовать с воспитателем и дежурным врачом.

ПОРЯДОК ОТПУСКА И ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОЦЕДУР (УСЛУГ)

Всем детям, заехавшим в  санаторий  по  путёвке, бесплатно отпускаются медицинские процедуры, назначаются необходимые диагностические и лечебные процедуры в соответствии с состоянием здоровья.

Правила приёма лечебных процедур

1.1.   Для начала получения медицинских процедур (услуг) законные представители детей в обязательном порядке дают письменное информированное добровольное согласие по установленной санаторием форме,  в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” и Приказом Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 № 390н “Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи”.

1.2. В соответствии с перечисленными документами следующие медицинские вмешательства осуществляются только после получения от граждан письменного информированного добровольного согласия:

• Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза;
•  Осмотр,  в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, риноскопия, фарингоскопия.
• Антропометрические исследования;
•  Термометрия;
•  Тонометрия;
•  Неинвазивные исследования органа слуха и слуховых функций;
•  Исследование функций нервной системы (чувствительной и двигательной сферы);
•  Лабораторные методы обследования, в том числе клинические;
•  Функциональные методы обследования;
•  Введение лекарственных препаратов по назначению врача внутримышечно по экстренным показаниям;
•  Медицинский массаж;
• Лечебная физкультура;
• Физиотерапевтическое лечение.

При отказе  дать письменное информированное добровольное согласие (в том случае, когда получение его обязательно), санаторий вправе отказать в предоставлении медицинских процедур (услуг).

В случае нарушения правил работы санатория, администрация санатория будет вынуждена провести досрочную выписку Вашего ребёнка.

Родители и персонал должны быть взаимно вежливыми, корректными в общении, не допуская грубости.

Все возникающие у Вас вопросы и проблемы решайте с администрацией санатория.

Желаем Вашему ребенку приятно отдохнуть и окрепнуть!

Заведующий лечебным отделением                                                 М.В. Тараканова

Правила поведения в санатории

Для родителей:

В санатории пре­ду­смот­рен на­сы­щен­ный гра­фик куль­тур­ных и спор­тив­ных ме­ро­прия­тий. На­ша про­грам­ма рас­счи­та­на на де­тей в возрасте от 4 до 14 лет.

Де­ти в санатории рас­пре­де­ля­ют­ся по группам в со­от­вет­ст­вии с воз­рас­том. В од­ной группе в сред­нем – 20-25 де­тей. В пе­ри­од на­хо­ж­де­ния в санатории стар­шим то­ва­ри­щем и на­став­ни­ком для ре­бён­ка ста­но­вит­ся воспитатель. В ка­ж­дой группе два воспитателя. Воспитатели ор­га­ни­зу­ют спор­тив­ные и куль­тур­ные ме­ро­прия­тия, про­ве­ря­ют бы­то­вые ус­ло­вия, сле­дят за со­стоя­ни­ем здо­ро­вья и от­ве­ча­ют за безо­пас­ность ре­бен­ка. К воспитателю мож­но об­ра­тить­ся с лю­бым во­про­сом, ко­то­рый воз­ник у ре­бён­ка.

Од­на­ко и ре­бё­нок дол­жен по­ни­мать, что он едет в дет­ский кол­лек­тив и дол­жен при­дер­жи­вать­ся пра­вил, ус­та­нов­лен­ных в этом кол­лек­ти­ве.

• В санатории ус­та­нов­лен ре­жим дня, и, сле­до­ва­тель­но, вре­мя подъ­ё­ма, от­боя, приё­ма пи­щи, и дру­гих не­об­хо­ди­мых про­це­дур;
• Воспитатель от­ве­ча­ет за безо­пас­ность ре­бён­ка, по­это­му ре­бе­нок дол­жен вы­пол­нять рас­по­ря­же­ния воспитателя, не дол­жен са­мо­стоя­тель­но вы­хо­дить за тер­ри­то­рию санатория;
• В дет­ском учреждении не раз­ре­ша­ет­ся ку­ре­ние и рас­пи­тие спирт­ных на­пит­ков (в том чис­ле пи­ва).

При­езд ре­бен­ка в санаторий счи­та­ет­ся со­гла­си­ем ре­бён­ка и его ро­ди­те­лей на вы­пол­не­ние пра­вил, ус­та­нов­лен­ных в дет­ском санатории.

Прось­ба разъ­яс­нить де­тям, что:

• За на­ру­ше­ние пра­вил пре­бы­ва­ния в санатории и дей­ст­вую­ще­го за­ко­но­да­тель­ст­ва (во­ров­ст­во, амо­раль­ное по­ве­де­ние, са­мо­воль­ные дей­ст­вия, ко­то­рые мо­гут на­нес­ти вред его здо­ро­вью или здо­ро­вью ок­ру­жаю­щих, ку­ре­ние, при­ем ал­ко­голь­ных на­пит­ков или нар­ко­ти­ков, и т.п.) ре­бё­нок мо­жет быть дос­роч­но от­чис­лен из санатория и дос­тав­лен по месту жительства за счёт ро­ди­те­лей или опекунов;
• За при­чи­нён­ный ущерб иму­ще­ст­ву санатория от­вет­ст­вен­ность не­сут ро­ди­те­ли ре­бён­ка.

Встре­ча с деть­ми ор­га­ни­зу­ет­ся по за­яв­ле­нию ро­ди­те­ля дежурной медсестре с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00. Вы мо­же­те по­об­щать­ся с ре­бён­ком на тер­ри­то­рии санатория.

Для детей:

Об­щие пра­ви­ла по­ве­де­ния де­тей (под­ро­ст­ков) в са­на­то­рии:

• Не­об­хо­ди­мо со­блю­дать ре­жим дня са­на­то­рия, об­щие са­ни­тар­но-ги­гие­ни­че­ские нор­мы (умы­вать­ся, при­чё­сы­вать­ся, при­ни­мать душ, оде­вать­ся по по­го­де и т.д.).
• Ка­ж­дый ре­бё­нок (под­рос­ток) обя­зан со­блю­дать все ус­та­нов­лен­ные в са­на­то­рии пра­ви­ла, в том чис­ле пра­ви­ла про­ти­во­по­жар­ной безо­пас­но­сти, пра­ви­ла про­ве­де­ния ку­па­ний, экс­кур­сий, ав­то­бус­ных по­ез­док.
• Ре­бё­нок (под­рос­ток) обя­зан быть вме­сте с группой. При не­об­хо­ди­мо­сти от­лу­чить­ся обя­за­тель­но раз­ре­ше­ние сво­его вос­пи­та­те­ля.
• Вы­ход за тер­ри­то­рию са­на­то­рия до­пус­ка­ет­ся толь­ко с раз­ре­ше­ния глав­но­го вра­ча и толь­ко в со­про­во­ж­де­нии вос­пи­та­те­ля или охранника.
• Ка­ж­дый ре­бё­нок (под­рос­ток) и со­труд­ник са­на­то­рия дол­жен бе­речь зе­лё­ные на­са­ж­де­ния на тер­ри­то­рии са­на­то­рия, со­блю­дать чис­то­ту.
• Нель­зя есть не­зна­ко­мые яго­ды, пло­ды.
• В слу­чае ухуд­ше­ния са­мо­чув­ст­вия не­об­хо­ди­мо со­об­щать вос­пи­та­те­лям и де­жур­ным ме­ди­цин­ским ра­бот­ни­кам.
• Не­об­хо­ди­мо со­блю­дать пра­ви­ла по­ве­де­ния в об­ще­ст­вен­ных мес­тах – сло­ва­ми, дей­ст­вия­ми и по­ве­де­ни­ем не ме­шать ок­ру­жаю­щим, не ос­корб­лять их эс­те­ти­че­ское чув­ст­во.
• В са­на­то­рии за­пре­ща­ет­ся ку­рить и упот­реб­лять спирт­ные на­пит­ки, в том чис­ле пи­во.
• Не­об­хо­ди­мо бе­реж­но от­но­сить­ся к лич­но­му иму­ще­ст­ву, имуществу других детей и иму­ще­ст­ву са­на­то­рия.

Правила личной безопасности

• Нельзя общаться с незнакомыми людьми, брать у них любые предметы, сладости, игрушки, выходить с незнакомыми людьми за территорию детского санатория. Если такое происходит необходимо сразу сообщить воспитателю.
• Дети (подростки) обязаны не совершать действия, наносящие вред своему здоровью и здоровью окружающих.
•  Необходимо избегать мест, где ведутся какие-либо ремонтные или строительные работы, работает техника и оборудование. Не подходить к ямам, трубам, электрическим проводам.
• Не разрешается трогать провисающие, торчащие провода. О наличии таких проводов следует сообщать воспитателю.
• Необходимо иметь и пользоваться средствами защиты от насекомых (осы, комары, клещи, мухи). Регулярно осматривать себя. При укусе осой, пчелой или обнаружении присосавшегося клеща необходимо обратиться к воспитателю или  медицинскому работнику для оказания помощи.

Пра­ви­ла про­ти­во­по­жар­ной безо­пас­но­сти:

• Не­об­хо­ди­мо знать план эва­куа­ции спаль­но­го кор­пу­са. В слу­чае об­на­ру­же­ния при­зна­ков воз­го­ра­ния не­за­мед­ли­тель­но по­ки­нуть зда­ние и со­об­щить лю­бо­му взрос­ло­му.
• За­пре­ща­ет­ся раз­во­дить огонь в по­ме­ще­ни­ях, на тер­ри­то­рии са­на­то­рия и в по­хо­дах.
• Не раз­ре­ша­ет­ся поль­зо­вать­ся элек­тро­при­бо­ра­ми без раз­ре­ше­ния вос­пи­та­те­ля, ме­ди­цин­ско­го ра­бот­ни­ка.
• В са­на­то­рии (на территории и в корпусах) ку­рить за­пре­ще­но.
• Не раз­ре­ша­ет­ся тро­гать про­ви­саю­щие, тор­ча­щие про­во­да. О на­ли­чии та­ких про­во­дов сле­ду­ет со­об­щить вос­пи­та­те­лю или ме­ди­цин­ско­му ра­бот­ни­ку.

Пра­ви­ла по­ве­де­ния во вре­мя мас­со­вых ме­ро­прия­тий

• При про­ве­де­нии мас­со­вых ме­ро­прия­тий сле­ду­ет на­хо­дить­ся вме­сте с от­ря­дом. Отой­ти мож­но толь­ко в со­про­во­ж­де­нии вос­пи­та­те­ля.
• Ме­ро­прия­тия сле­ду­ет по­се­щать в со­от­вет­ст­вую­щей оде­ж­де и обу­ви. Ес­ли это не пред­по­ла­га­ет­ся сце­на­ри­ем, нель­зя по­яв­лять­ся на ме­ро­прия­ти­ях в ку­паль­ни­ке, шлё­пан­цах.
• При про­ве­де­нии мас­со­вых ме­ро­прия­тий на от­кры­тых пло­щад­ках в сол­неч­ную по­го­ду на­ли­чие го­лов­но­го убо­ра обя­за­тель­но.
• Сле­ду­ет со­блю­дать пра­ви­ла эти­ке­та в об­ще­ст­вен­ных мес­тах (не шу­меть, не тол­кать­ся, не сви­стеть, не то­пать но­га­ми).

Пра­ви­ла по­ве­де­ния на ав­то­бус­ных экс­кур­си­ях

• По­сад­ка в ав­то­бус про­из­во­дит­ся по ко­ман­де воспитателя (экс­кур­со­во­да).
• Во вре­мя дви­же­ния ав­то­бу­са не раз­ре­ша­ет­ся сто­ять и хо­дить по са­ло­ну. Нель­зя вы­со­вы­вать­ся из ок­на и вы­став­лять ру­ки в окно.
• При рез­ком тор­мо­же­нии не­об­хо­ди­мо дер­жать­ся за по­руч­ни.
• В слу­чае по­яв­ле­ния при­зна­ков ука­чи­ва­ния или тош­но­ты на­до сра­зу со­об­щить со­про­во­ж­даю­ще­му взрос­ло­му.
• Вста­вать мож­но толь­ко по­сле пол­ной ос­та­нов­ки ав­то­бу­са по ко­ман­де со­про­во­ж­даю­ще­го взрос­ло­го.
• Вы­ход из ав­то­бу­са про­из­во­дит­ся че­рез пе­ред­нюю дверь. По­сле вы­хо­да из ав­то­бу­са не раз­бре­дать­ся, со­брать­ся в ука­зан­ном мес­те и сле­до­вать ука­за­ни­ям вос­пи­та­те­ля. Нель­зя са­мо­стоя­тель­но вы­хо­дить на про­ез­жую часть и пе­ре­бе­гать ули­цу.

Заведующий педагогической частью                                        О.А. Мохова